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SENTIR Y PENSAR COMO CLIENTE

Estoy segura de que en alguna oportunidad has intentado ponerte en el lugar de tu cliente, a veces es difícil cuando eres tú quien debe hacerlo. Te lo haremos fácil:
Te ayudo a poder identificar el nivel de servicio que tu cliente está recibiendo, así como la experiencia que le estas brindando, porque no solo se trata de una marca bonita, se trata de contar con el personal acorde, el servicio acorde y la experiencia única que suma valor y genera fidelidad.

Alcances

Diagnóstico

Primero lo primero, el diagnóstico. Este es el paso principal para conocer tu nivel de servicio. Conocerás
qué estás haciendo bien, qué puedes mejorar y gracias a estos resultados darás tus primeros pasos.

Consultoría

¿Quieres contar con embajadores de tu marca e impulsadores del buen servicio? Para esto, debemos crear culturas que permitan tener una base sólida. Te ayudo a hacerlo.

Herramientas

Para implementar algunos pasos, es necesario contar con herramientas que nos ayuden a poner en marcha estos materiales de apoyo como complemento para diferentes necesidades.

Recomendaciones

Más ingresos, rentabilidad y fidelización...

«Emevé es una profesional que se enfoca en la buena atención al cliente, dado a que sus herramientas me han ayudado a generar rapidez en el proceso de ventas, dando paso a optimizar y mejorar día a día con excelente servicio de atención al cliente. Logrando abarcar mucho más ingresos, rentabilidad y fidelización en un porcentaje considerable con los clientes.»

– Ernesto Urdaneta. @MiniMarketMaracaibo.

Nuevas formas de servicio para mi negocio...

«En el tiempo que he trabajado con Emevé, he podido alimentarme de todo su conocimiento en servicio, tomando cada consejo, cada tip en nuevas formas de servicio para mi negocio. Ha sido una gran experiencia ser parte de la producción de medios de SoyEmevé y sin duda hacemos un gran equipo!»

– Daniel Iriarte. @ElAticoCinema.

Todo debe ser coherente y constante...

«He tenido la oportunidad de trabajar varias veces junto a Emevé y de las mejores cosas que he aprendido de ella es que todo lo que nosotros hagamos es una cadena en el servicio de la empresa, el servicio comienza desde cómo te perciben los clientes sin conocerte, cómo fue el acercamiento, cuál es el tono y si todo esto cumple con la experiencia dentro del establecimiento, todo debe ser coherente y constante. En el día de hoy lo aplico no solo en mi trabajo, con mis clientes, si no también como cliente. »

– Indhira Moreno. @NiniEstudio.

Una combinación perfecta de pasión, vocación, empatía y atención...

«Probablemente quieras clientes satisfechos en tu negocio, pero si quieres excelencia, ser el mejor y destacar por tu servicio, con Emevé tienes el éxito asegurado. Una combinación perfecta de pasión, vocación, empatía y atención a los detalles en una sola persona, con una energía que te hará crecer a ti y a tu negocio. Si estás dudando, estás perdiendo el tiempo.»

Revenue Management para hoteles premium Manu Gomez Trujillo.

 

¡soy emevÉ!